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Atendimento nº 1 do mundo e alcance resultados extraordinários
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Seja qual for a sua indústria, oferecemos soluções para modernizar o seu negócio, economizar tempo e reduzir custos. Através das melhores ferramentas e práticas, garantimos a segurança, flexibilidade e escalabilidade do seu negócio.
Acelere o crescimento de vendas por meio de integrações com diversas fontes de dados, aumentando a visibilidade do desempenho comercial e compreendendo toda a jornada do seu cliente.
Agora todos — suas equipes de marketing, vendas, e-commerce, serviços de atendimento ao cliente, TI e dados — podem trabalhar de maneira mais inteligente e ser mais produtivos com dados conectados, IA confiável e o CRM de IA nº 1.
Empresas de todos os setores estão criando experiências brilhantes para os clientes com o Customer 360.
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A ImagineDone é reconhecida como consultoria líder no
Brasil
do CRM e ferramenta de Atendimento n°1 do mundo
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Consultoria
Arquitetura
Sustentação
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Com um assessment completo, aprimoramos a gestão interna, impulsionando eficiência, produtividade e resultados.
Aproveite ao máximo seu investimento em Salesforce e alavanque seu sucesso.
— OrgScan – avaliação completa do Salesforce
— Discovery & Design
— Mapeamento de processos
— Desenvolvimento & Testes de usabilidade
— Treinamento
— Operação assistida
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Arquitetura
Nossa equipe de especialistas em implementação transformará sua visão em realidade.
Conte com squads multidisciplinares e on-demand de arquitetos, consultores, desenvolvedores, designers, Quality Assurance e administradores para alcançar resultados extraordinários.
— Desenho de soluções sob medida para a necessidade do usuário
— Criação de componentes e novas telas
— Construção completa de fluxos Salesforce
— Aplicativos Android ou iOS para permitir o uso de funções off-line
— Serviços de qualidade de software especializados
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Sustentação
Garanta a estabilidade e o suporte contínuo dos seus produtos Salesforce com nossos serviços de sustentação.
Como parceiros especializados, oferecemos monitoramento proativo, manutenção preventiva e resolução rápida de problemas.
— Configuração e customização
— Governança de ambientes Salesforce
— Gestão de mudança, problemas e incidentes
— Aplicação de melhorias de forma acelerada
— Coaching técnico e funcional
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Somos especialistas em todos os produtos Salesforce.
Somos ImagineDone!
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Potencialize suas vendas com mais rapidez, inteligência e eficiência. Acelere o crescimento!
Comece e expanda com uma solução de vendas personalizada para a sua empresa. Maximize a produtividade, adquira insights e otimize processos com o melhor software de vendas do mercado.
Conheça seus clientes por meio de perfis unificados.
Otimize ofertas em qualquer canal com a IA. Construa relacionamentos duradouros que impulsionem o crescimento dos negócios.
O Marketing Cloud é uma plataforma de marketing digital alimentada por IA e baseada na nuvem dentro do ecossistema do Customer 360.
Os profissionais de marketing podem filtrar o seu público, enviar mensagens personalizadas, acompanhar o desempenho da campanha, atrair leads e contas e otimizar estratégias baseadas em informações em tempo real. Ele contribui para que cada momento seja importante na fidelização dos clientes e na melhoria dos resultados de marketing.
Potencialize seu atendimento ao cliente aumentando a satisfação e retenção de clientes, enquanto reduz custos.
Revolucione a maneira como as equipes de atendimento entregam valor a cada contato com o cliente.
Forneça suporte personalizado, desde o autoatendimento até o contact center e o serviço de campo com IA e dados confiáveis.
Uma plataforma de dados em hiperescala integrada à Salesforce.
Conheça seus clientes. Conecte, integre e combine dados de qualquer produto e sistema em uma visão completa sobre cada cliente.
Aja com base em IA no fluxo do trabalho.
Ative todos dados dos seus clientes nos diversos apps da Salesforce com o Data Cloud. Capacite as equipes a envolver os clientes, em cada ponto de contato, com insights relevantes e dados contextuais no fluxo do trabalho
Com o desenvolvimento de um aplicativo e sistema de revenda, ajudamos a Supergasbras a inovar a forma como gerencia parceiros, clientes e milhares de pedidos.
Na Vivo, desenvolvemos app em tempo recorde, integramos diversas fontes de dados, disponibilizando as informações no CRM com ajustes adequados, registros, monitoramento e análise das ações dos usuários em tempo real.
Com a metodologia QuickDone, implatamos o CRM Salesfroce, na Notória Seguros criando um sistema que superou as expectativas da seguradora.
Em média, os clientes reportam aumenta 37% no faturamento com esse tipo de projeto de implementação de CRM.
Integrando as soluções Salesforce com sistemas especialistas viabilizamos que o IRB agilizasse o fluxo de informações da sua área de vendas e atendimentos.
Entenda como aumentamos em 11905% a agilidade do processamento de faturas da Sem Parar e como a integração de sistemas, utilizando plataformas como Heroku, Amazon S3 e Salesforce podem alavancar negócios.
Tornamos a comunicação com os clientes e consumidores da Sem Parar mais inteligente, dinâmica e simplificada além de permitir a integração com diversos outros sistemas
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Você gostaria de impulsionar vendas, reduzir custos ou garantir o atendimento ao cliente?
Se sim, está na hora de corrigir os desafios e elevar sua estratégia para o próximo nível!
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Sobre a
ImagineDone
Somos uma consultoria com mais de 25 certificações internacionais que atende clientes como a VIVO, Supergasbras, Sem Parar, Naturgy e Poliedro Grupo Cesari, Rinnai, Amanco Tubos e Conexões entre mais de 200 clientes atendidos.
Nos destacamos por resultados reais, como otimização de processo de vendas, incrível aumento de 11.000% na agilidade de uma empresa cliente e a entrega de projeto em tempo recorde de três dias para uma gigante nacional.
Temos uma reputação respaldada por mais de 99% de clientes satisfeitos, conforme pesquisa da Salesforce.com, além da maturidade e experiência de 12 anos em implementações.
Descubra como as empresas líderes estão aumentando suas vendas, melhorando o atendimento ao cliente e impulsionando o crescimento conosco usando as poderosas ferramentas da Salesforce.
Junte-se à elite empresarial e leve seu negócio ao próximo nível hoje mesmo!
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Dúvidas frequentes
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De forma geral, trabalhamos com empresas com mais de 100 colaboradores, Seja qual for a sua indústria, oferecemos soluções para modernizar o seu negócio, economizar tempo e reduzir custos. Através das melhores ferramentas e práticas, garantimos a segurança, flexibilidade e escalabilidade do seu negócio.
Qual é o escopo exato do serviço oferecido?
Trabalhamos com squads multidisciplinares e on-demand. O escopo do serviço é definido de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, abrangendo desde a consultoria inicial até a implementação, customização e suporte contínuo do Salesforce.
Quais são os custos envolvidos no serviço e como são estruturados?
Os custos do serviço são determinados com base no escopo do projeto e são estruturados de acordo com o modelo acordado, podendo ser por hora, por projeto ou por contrato de suporte.
Quero migrar minha operação de um outro CRM, vocês possuem esse tipo de solução?
Sim! Seja qual for o seu CRM atual, temos expertise para levar sua operação para o Salesforce com excelência.
Quais sistemas vocês podem integrar ao Salesforce?
O escopo de integração é vasto. Além das integrações nativas do Salesforce, trabalhamos com APIs abertas, que nos permitem conectar qualquer fonte de dados à plataforma.